Häufig gestellte Fragen

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert. Toller Stil, auf unsere Kosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Versand bei Ihnen an. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, senden wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung zu.

Versenden Sie auch international?

Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir konzentrieren uns darauf, ein hochwertiges lokales Erlebnis zu bieten. Wenn wir unsere Versandgebiete erweitern, werden Sie als Erste davon erfahren!

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@veylinn.com

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Es kann einige Tage länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja, natürlich. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil wünschen, teilen Sie uns dies einfach in Ihrer Antwort-E-Mail mit, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?

Überprüfen Sie zunächst Ihren Tracking-Link. Wenn mehr als 8 Werktage vergangen sind und Ihr Paket noch nicht angekommen ist, senden Sie uns eine E-Mail an info@veylinn.com und wir kümmern uns umgehend darum.

Kann ich meine Bestellung aktualisieren oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise noch Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Benötigen Sie noch Hilfe?

Kein Problem, wir sind für Sie da. Senden Sie uns einfach eine Nachricht an info@veylinn.com und unser freundliches Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.